الشحن
سياسة الشحن
في tlatasher، نعمل على تجهيز وشحن طلباتكم بأسرع وقت ممكن مع الحفاظ على دقة تنفيذ الطلب.
تجهيز الطلبات
يتم تجهيز الطلبات عادةً خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب أو تأكيد الدفع، حسب طريقة الدفع المستخدمة.
قد تستغرق بعض الطلبات وقتًا إضافيًا خلال فترات العروض أو المواسم أو فترات ارتفاع الطلب.
شركات الشحن
نعتمد على شركات شحن موثوقة لتوصيل الطلبات داخل جمهورية مصر العربية، ومن بينها:
- Aramex
- J&T Express
مدة التوصيل
تستغرق مدة التوصيل المتوقعة عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل، حسب المحافظة والمنطقة وشركة الشحن.
قد تختلف مدة التوصيل الفعلية عن المدة المتوقعة بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا، مثل الظروف الجوية أو مشكلات التشغيل أو ارتفاع حجم الشحنات.
رسوم الشحن
يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالطلب، ويتم عرض رسوم الشحن المستحقة أثناء عملية إتمام الطلب وفقًا لموقع التسليم والخدمة المتاحة.
تعديل أو إلغاء الطلب
يمكن طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه. بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، قد لا يكون من الممكن تعديل أو إلغاء الشحنة، وفي هذه الحالة قد تنطبق إجراءات الاسترجاع.
الطلبات المسبقة
في حالة توفر منتج بنظام الطلب المسبق، سيتم توضيح ذلك في صفحة المنتج، وقد تختلف مدة التجهيز والتوصيل عن المدة المعتادة.
معلومات التسليم
يرجى التأكد من إدخال اسم المستلم ورقم الهاتف والعنوان والمحافظة والبيانات المطلوبة بشكل صحيح عند إتمام الطلب.
قد تتواصل شركة الشحن مع العميل على رقم الهاتف المسجل لتنسيق عملية التسليم.
لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن تقديم بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة من جانب العميل.
رفض استلام الطلب
إذا رفض العميل استلام الطلب دون وجود مشكلة في المنتج أو الشحنة، فقد يتحمل العميل تكاليف الشحن المترتبة على ذلك، وقد يتم تقييد إمكانية إجراء طلبات مستقبلية.
التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول الشحن أو التوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر:
واتساب: 01050211888
البريد الإلكتروني: support@tlatasher.com