سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحن في tlatasher نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بالتعامل مع بياناتهم بطريقة مسؤولة وآمنة. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تقديمها عند استخدام موقعنا أو إجراء عملية شراء.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها العميل عند إجراء طلب أو التواصل معنا، مثل:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن.
- تفاصيل الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
- المعلومات التي يقدمها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تجهيز وتنفيذ الطلبات.
- توصيل المنتجات إلى العميل.
- التواصل مع العميل بشأن الطلب.
- معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع.
- تقديم خدمة العملاء والدعم.
- تحسين تجربة استخدام الموقع والخدمات التي نقدمها.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
معلومات الدفع
نحن لا نطلب من العملاء إرسال كلمات المرور أو البيانات السرية الخاصة بحساباتهم المالية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
عند استخدام طرق الدفع الإلكترونية المتاحة، تتم معالجة بيانات الدفع وفقًا للأنظمة والخدمات المستخدمة في عملية الدفع.
مشاركة المعلومات
قد نشارك المعلومات الضرورية مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات، مثل شركات الشحن ومقدمي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
لا نقوم ببيع بيانات العملاء الشخصية أو تأجيرها لأطراف أخرى لأغراض تسويقية.
حماية المعلومات
نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحسين تجربة التصفح.
التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا:
- واتساب: 01050211888
- البريد الإلكتروني: support@tlatasher.com